Reklamace, výměna a vrácení zboží
Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se zbožím nejste spokojeni, zašlete nám jej na adresu naší provozovny:
Markéta Viterová
Lipnice nad Sázavou 306
582 32 Lipnice nad Sázavou
V ideálním případě nás o vrácení balíčku informujte předem emailem, abychom Vás mohli informovat, pokud by balíček nedorazil a předešli tak případným nedorozuměním.
Nezapomeňte přiložit formulář, ve kterém budou všechny potřebné údaje.
Pokud využijete svůj vlastní formulář, nezapomeňte, že potřebujeme následující údaje:
- adresu
- číslo objednávky
- kód a název zboží (viz faktura)
- požadavek, jak postupovat
- číslo účtu (v případě, že vracení peněžních prostředků)
Pokud nárok na reklamaci bude uznán, bude Vám vrácena i platba za poštovné. Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme.
Pokud se zbožím nejste spokojeni, můžete jej zaslat zpět bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě-v takovém případě Vám bude vrácena celá částka i s poštovným. Pokud již 14 dní uplynulo, napište nám a domluvíme se k Vaší spokojenosti.
V případě nejasností nás prosím kontaktujte na tel.č.: +420 731 260 787, nebo na e-mailové adrese: placacka333@seznam.cz
Potřebné formuláře naleznete zde: