Vážení zákazníci, je možné, že Vámi zvolená barva kovových komponentů k úchytům již není skladem. Potýkáme se s výpadkem dodavatele a komplikacemi v dopravě. Velice nás to mrzí a doufáme, že toto těžké období brzy uzavřeme.. Díky za pochopení a trpělivost.

Reklamace, výměna a vrácení zboží

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se zbožím nejste spokojeni, zašlete nám jej na adresu naší provozovny:

Markéta Viterová

Lipnice nad Sázavou 306

582 32 Lipnice nad Sázavou

 V ideálním případě nás o vrácení balíčku informujte předem emailem, abychom Vás mohli informovat, pokud by balíček nedorazil a předešli tak případným nedorozuměním.

Nezapomeňte přiložit formulář, ve kterém budou všechny potřebné údaje.

Pokud využijete svůj vlastní formulář, nezapomeňte, že potřebujeme následující údaje:
- adresu
- číslo objednávky
- kód a název zboží (viz faktura)
- požadavek, jak postupovat
- číslo účtu (v případě, že vracení peněžních prostředků)

Pokud nárok na reklamaci bude uznán, bude Vám vrácena i platba za poštovné. Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme.

Pokud se zbožím nejste spokojeni, můžete jej zaslat zpět bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě-v takovém případě Vám bude vrácena celá částka i s poštovným.

V případě nejasností nás prosím kontaktujte na tel.č.: +420 731 260 787, nebo na e-mailové adrese: placacka333@seznam.cz

Potřebné formuláře naleznete zde:

výměna zboží

vrácení zboží

reklamování zboží