Reklamace, výměna a vrácení zboží

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud se zbožím nebudete spokojeni, zašlete nám jej na adresu:

Markéta Viterová

Lipnice nad Sázavou 306

582 32 Lipnice nad Sázavou

 

Nezapomeňte přiložit formulář, ve kterém budou všechny potřebné údaje.

Pokud využijete svůj vlastní formulář, nezapomeňte, že potřebujeme následující údaje:
- adresu
- číslo objednávky
- kód a název zboží (viz faktura)
- požadavek, jak postupovat
- číslo účtu (v případě, že vracení peněžních prostředků)
- kopii dokladu o zakoupení u nás

Pokud nárok na reklamaci bude uznán, bude Vám vrácena i platba za poštovné. Zboží nezasílejte na dobírku, v takovém případě jej nepřevezmeme.

Pokud se zbožím nejste spokojeni, můžete jej zaslat zpět bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě-v takovém případě Vám bude vrácena celá částka i s poštovným.

V případě nejasností nás prosím kontaktujte na tel.č.: 731 260 787, nebo na e-mailové adrese: placacka333@seznam.cz

Potřebné formuláře naleznete zde:

reklamování zboží.pdf (44,1 kB)

vrácení zboží.pdf (24 kB)

výměna zboží.pdf (57,4 kB)

 

 


 

Kontaktujte nás:

Rádi Vám poradíme, odpovíme, vyměníme:)